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| PATRICIO MELO |
ECONOMÍA En estos tiempos la banca enfrenta un desafío histórico,
más allá de las tecnologías y el cambio de hábitos de los consumidores, la
crisis del coronavirus está poniendo a prueba un sistema financiero que no
puede dejar de desarrollar un rol estratégico en la economía de los países. No sólo son los usuarios lo que la crisis ha confinado
en sus casas, sino que millones de empleados de bancos de todo el mundo están
poniendo a prueba el funcionamiento de sus organizaciones, y la eficacia de sus
sistemas de “teletrabajo” o toma de decisiones de forma remota. ¿Cómo está trabajando el personal laboral de estos
bancos? ¿Está afectando a las operaciones con los clientes? De todo ello y de
lo que se puede aprender, es que Ray Ruga, podcast de Fintech Américas, conversó
con Patricio Melo, vicepresidente ejecutivo de Tecnología y Operaciones del
Banco Davivienda de Colombia.
