INSTITUCIONES MICROFINANCIERAS TENDRÁN QUE REPENSAR SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN 2024, REVELA CONSULTORA MAXIMIXE

 ECONOMÍA  Vivimos tiempos complejos para la industria microfinanciera, según el último reporte al mes de junio de la Consultora Maximixe. En los últimos 12 meses la economía está en desaceleración, hay una inflación galopante de naturaleza estructural y un elevado dinamismo competitivo cada vez más agresivo, cambiante y desafiante por el desarrollo de nuevos modelos de negocio digitales y la incursión cada vez más penetrante de las tecnologías de la información en los servicios financieros.

Sin duda el 2024 será un año en el que la estrategia “profundizar” podría terminar imponiéndose sobre la estrategia “desarrollar” porque las instituciones microfinancieras (IMF) por fin se convencerán de que les puede generar mayor valor económico rentabilizar a un cliente que desarrollar uno nuevo, sobre todo si la ventaja competitiva de diferenciación en costos seguirá siendo determinante en algunos segmentos de demanda con alta elasticidad a las tasas de interés.

A ello se suma la necesidad de que las IMF varíen su enfoque de “desarrollo de canales intensivos en tecnología de punta” a verdaderos “modelos de negocio digitales de relación de valor” en los que la relación de valor no se consiga por la tecnología de punta que facilita la comunicación entre IMF y clientes sino por la relación de beneficios que crece a ritmo incremental cuando los beneficios generan valor para ambas partes.

El reto más grande que tendrán las IMF para el 2024 será repensar sus productos y servicios, pero esta vez sobre la base de una matriz de estilos de vida empresa-familia versus necesidades dirigidas a clientes que buscan una propuesta de valor flexible y a la medida. Es decir, que mire a los productos o servicios financieros ya no como una unidad compacta sino integrada multi-partes, como un cubo, en el que cada parte cubre una necesidad que tiene dos variables ordenadoras principales como son el tiempo, y el ciclo de la vida económica del cliente en un ciclo típico. Muchas de estas reflexiones de carácter estratégico a la luz de las tendencias perspectivas regulatorias, políticas, tecnológicas y socio ambientales deberán seguir siendo temas de inagotable discusión en las sesiones de planeamiento estratégico con miras a revisar (léase, repensar) verdaderamente la estrategia de las IMF para el próximo año.

BANCA ESPECIALIZADA

 A marzo del 2023, las colocaciones de los créditos directos de la Banca Especializada registraron un saldo de US$ 50.389 millones con un decrecimiento de -2,9% respecto al mismo mes del 2022. Este segmento tiene la mayor participación en colocaciones y depósitos a nivel de todos los segmentos (Banca Especializada, Financiera Especializada, CMAC, CRAC y empresas de créditos), representando el 79,3% y 82,5%, respectivamente. La morosidad de las colocaciones se ubicó en 4,1%, ascendiendo 0,1 puntos porcentuales, respecto a marzo del 2022. Por otro lado, la rentabilidad de los activos se incrementó en 0,5 puntos porcentuales, ubicándose en 2,3%; en tanto que la rentabilidad patrimonial fue 18,8% superior en 2,8 puntos porcentuales en comparación al primer trimestre del 2022.

FINANCIERAS

En el mismo periodo de análisis, las colocaciones de los créditos directos de las financieras especializadas registraron un saldo de US$ 2.647 millones, con un incremento del 5,5% respecto al mismo mes del año anterior. Dentro de este segmento, Compartamos (15,5%) presentó el mayor crecimiento con relación a la información de marzo del 2022. Este segmento tiene una participación en las colocaciones de 4,2% respecto a las colocaciones de todos los segmentos (Banca Especializada, Financiera Especializada, CMAC, CRAC y empresas de créditos).

En tanto, los depósitos se incrementaron en 2,8% con relación al mismo mes del año previo, presentando un saldo de US$ 1.795 millones. Por otro lado, la rentabilidad patrimonial promedio anual (ROAE) y la rentabilidad promedio anual de los activos (ROAA) registraron niveles positivos de 12,4% y 2,2% presentando incrementos de 5,3 pp y 1,0 pp, respectivamente

CAJAS MUNICIPALES

Cajas Municipales: Las colocaciones de las Cajas Municipales totalizaron US$ 9.018 millones con un incremento de 10,9% respecto a marzo del año previo, con una participación de 14,2% a nivel de todos los segmentos (Banca Especializada, Financiera Especializada, CMAC, CRAC y empresas de créditos).

Las Cajas Municipales de Arequipa, Huancayo, Piura y Cusco tuvieron una participación conjunta de 75,7% dentro de todas las Cajas Municipales operando actualmente.

La morosidad de las Cajas Municipales fue de 5,7%, superior en 0,1 puntos porcentuales en relación al primer trimestre del 2022. Asimismo, la rentabilidad patrimonial y de activos presentaron tasas positivas de 8,1% y 0,9% con ascensos de 9,7 y 1,1 puntos porcentuales, respectivamente.

CAJAS RURALES

Las colocaciones de los créditos directos de las Cajas Rurales registraron un saldo de US$ 616 millones y una caída de 0,1% respecto a marzo del año pasado. Dentro de las CRAC, Del Centro; Los Andes y Cencosud Scotia fueron los que presentaron los mayores incrementos dentro de este segmento con variaciones positivas de 16,6%; 9,2% y 7,9%, respectivamente a comparación del mismo mes del año previo.

En los depósitos, las Cajas Rurales presentaron un repunte de 7,7%, registrando un saldo de US$ 468 millones, lo que representa una participación de 0,8% a nivel de todos los segmentos (Banca Especializada, Financiera Especializada, CMAC, CRAC y empresas de créditos).

La morosidad de las Cajas Rurales fue de 14,2%, superior en 4,5 puntos porcentuales respecto a lo registrado en marzo del 2022. Por otro lado, las rentabilidades de patrimonio y activos presentaron tasas negativas de 17,4% y 2,4%, respectivamente.

EMPRESAS DE CRÉDITOS

Este segmento presentó un saldo en sus colocaciones de los créditos directos de US$ 884 millones con un crecimiento de 20,5% en comparación al mismo mes del año previo. Las Empresas de Créditos cuentan con el 1,4% en participación de sus colocaciones a nivel de todos los segmentos (Banca Especializada, Financiera Especializada, CMAC, CRAC y Empresas de Créditos). Se tuvo un ratio de morosidad de 6,7%, el cual fue mayor en 1,1 puntos porcentual con respecto al año anterior.

Asimismo, la rentabilidad patrimonial y de activos tuvieron un descenso interanual de 6,7 y 0,8 puntos porcentuales, alcanzando niveles negativos de 10,2% y 1,5% respectivamente.