CRISIS POLITICA AFECTARÁ ECONOMÍA DE LOS DOS PROXIMOS AÑOS

 ECONOMÍA  El economista Jorge Gonzales Izquierdo advirtió que si no se resuelve la situación de incertidumbre generada por la crisis política en el país, se afectará significativamente la economía, no solo en el presente año, sino también en el 2020 y 2021. En declaraciones al Canal del Congreso, Gonzales Izquierdo dijo que cuando hay inestabilidad política institucional de la magnitud que estamos viviendo, se genera la incertidumbre. “Es como una neblina espesa. Cuando eso ocurre en una carretera sobre la que estamos manejamos un vehículo, lo que tenemos que hacer es bajar la velocidad o buscar donde estacionar porque no se puede ver más allá”, afirmó. Dijo que esta situación de incertidumbre afecta tres variables económicas importantes: inversión privada- que hace que se retarden o se cancelen algunos proyectos-, el consumo privado y la productividad de las empresas, las que se preocupan de cómo salir bien librados de este entorno negativo.

DEMANDA DE POLLO IMPULSA VENTAS DE EMPRENDEDORES GASTRONÓMICOS

 GASTRONOMÍA  Según la Encuesta Mensual de Servicios del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en julio de 2019, la actividad de restaurantes creció 5,38%. Esto se debe al dinamismo en el rubro de comidas rápidas, restaurantes, chifas, carnes y parrillas y comida criolla que fueron más concurridos por la celebración de Fiestas Patrias, Día del Pollo a la Brasa, Día Nacional del Pisco y diversas ferias gastronómicas. Además, se registró mayor actividad en los negocios de restaurantes turísticos, sandwicherías y dulcerías. La demanda gastronómica en el país creció en los últimos años de una manera sostenida, lo cual generó oportunidades para los emprendedores de este rubro, así como también, los incentivó a incursionar en negocios como hoteles, restaurantes y cafés y a la alimentación tradicional e independiente.

LOS DESAFÍOS DE LAS FINANCIERAS REGIONALES ANTE UNA REALIDAD GLOBAL

RICARDO ANHESINI

 MICROFINANZAS  Hay diversos factores que influyen en el ámbito de las finanzas en América Latina. El primero de ellos es el tema de la tecnología. Afirma Ricardo Anhesini Souza, socio de Servicios Financieros de la consultora internacional KPMG Brasil. En realidad, es un tema global que la región debe asumir como un desafío, especialmente para la banca. Primero debe analizarse los servicios financieros que se presta a los usuarios, donde algunos países ya han desarrollado este tema. El proceso de transformación digital para la atención a los clientes ya está avanzando. América Latina tiene una ventaja porque ha desarrollado una experiencia bancaria amplia, donde muchas de las funciones financieras añaden valor a los servicios que, incluso, van desde el manejo de los fondos e inversiones hasta los créditos y seguros. Muchos de los bancos e instituciones financieras, según Anhesini Souza, han desarrollado una plataforma amplia con apoyo digital para la prestación de los servicios a los clientes. La tecnología es muy importante para la inversión, el tipo de banca que desarrolla y la infraestructura de cada país.

EXPERTOS EN FINANZAS POPULARES

El trabajo que se realiza en el área de las finanzas populares es muy importante para el desarrollo de los pueblos, especialmente en el Perú. En la foto están Héctor Farro Ortiz, especialista en Economía Solidaria; e Indira Melgar Salazar, experta en Microfinanzas y Economía Popular.

COOPERATIVA CREDIGUATE DE GUATEMALA

Gerardo Alexander Tzic y Carlos Felipe Tzoc Rosales, altos funcionarios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDIGUATE ASDIR de Guatemala, institución que brinda servicios financieros innovadores a sus asociados, especialmente a los del área rural de bajos ingresos, contribuyendo a mejorar su calidad de vida.

CONVOCAN AL "PREMIO CITI A LA MICROEMPRESA 2019"

 ECONOMÍA  La Fundación Citi y la organización Aprenda convocaron al “Premio Citi a la Microempresa 2019” (PREMIC), certamen que se realiza desde hace 14 años, premiando en total a 122 clientes de un total de 1,334 candidatos de 28 microfinancieras participantes. Este premio tiene el respaldo del Banco Citi Perú. La fecha de cierre para presentar a los candidatos venció el 30 de agosto, mientras la sesión del jurado será el jueves 24 de octubre. En esta última fecha se definirán a los ganadores. La ceremonia de premiación se realizará el martes 12 de noviembre. Desde que la Fundación Citi lanzó en el año 2005 el “Premio Citi a la Microempresa”, exactamente 122 empresarios peruanos han sido reconocidos por su ejemplo y perseverancia hecha progreso.

AMÉRICA LATINA VUELVE A LA SENDA DEL CRECIMIENTO

LUIS ALBERTO MORENO

 INTERNACIONAL  La región requiere de una banca fuerte que satisfaga las necesidades de las pequeñas y medianas empresas que es el sueño del presidente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Luis Alberto Moreno Mejía. Para el presidente del BID, América Latina ha regresado a la senda del crecimiento y “eso es lo importante”, añadió el también exministro de Economía de Colombia, diplomático, periodista y empresario, quien está al frente del Banco Interamericano desde octubre de 2005. Efectivamente, para la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), los tres países con mayor crecimiento en la región este año son República Dominicana (5.7%), Panamá (5.6%) y Bolivia (4.3%). En términos generales, la mayoría de los países ha visto disminuir su participación en la producción mundial.

LA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE ES CLAVE EN LOS NEGOCIOS EXITOSOS

La autora de la nota.

Por Janet Mogollón Pérez / LIMA

¿Por qué el cliente es importante? La respuesta no es porque compra nuestros productos o servicios, sino porque ayuda a la sostenibilidad del negocio en el tiempo haciéndolo exitoso. Muchos negocios empiezan bien para seguir creciendo, pero la mala atención a los clientes genera que ellos se vayan a la competencia, dónde sí son bien atendidos. No olvidemos que la buena reputación ayuda al éxito del negocio. Una mala reputación generada por la deficiente atención al cliente permite que éste se pierda y no regrese más y se convertirá en un “promotor” de la mala atención de la empresa. Diversos estudios sobre la calidad y atención al cliente revelan que un cliente satisfecho siempre comparte su experiencia positiva con otra persona, recomendando el negocio. Sin embargo, un cliente insatisfecho, hace lo propio con cuatro personas, hablando mal del negocio y desanimando a los otros a no tomar los servicios o comprar los productos. Todo ello, perjudica al negocio en el largo tiempo.

QUEDÓ LISTA LA 53ª ASAMBLEA ANUAL DE LA FEDERACIÓN LATINOAMERICANA DE BANCOS QUE SE REALIZARÁ EN LOS ESTADOS UNIDOS

 ECONOMÍA  Aunque oficialmente no han terminado de confirmar los expositores y panelistas, todo va quedando listo para la 53ª Asamblea Anual de la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN) que este año se realizará en suelo estadounidense. Es importante advertir que esta cumbre casi se está cruzando con el Foro Interamericano de la Microempresa (FOROMIC) que también el BID Lab realiza cada año. Efectivamente, dos mil ejecutivos bancarios internacionales de 54 países se reunirán en Hollywood, Florida, para discutir diversos temas claves relacionados con la industria bancaria internacional, que incluyen: Perspectivas de la economía mundial, financiamiento verde, importancia de la economía naranja, oportunidades comerciales en energía renovable y comercio internacional.

¿QUÉ ES LA "ECONOMÍA NARANJA" Y CÓMO IMPACTA EN LA SOCIEDAD?

IVÁN DUQUE MÁRQUEZ

 MICROFINANZAS  En los últimos foros internacionales sobre economía, gestión empresarial y microfinanzas y finanzas populares se está hablando de la importancia de la “Economía Naranja”. ¿Pero qué es y cuál es su impacto en la sociedad? La “Economía Naranja” se centra en invertir en nuevas capacidades, en atraer talento y nutrirlo, afirman los promotores de esta tendencia en el desarrollo social de los pueblos. Es en realidad una economía o industria creativa que involucra la generación de ideas y conocimiento. El concepto abarca esencialmente la industria cultural y la economía del conocimiento. La economía creativa es aquella que genera riqueza a partir de la propiedad intelectual como materia prima. De acuerdo con estos conceptos es una oportunidad infinita. Sobre ese tema, el actual presidente de Colombia, el economista Iván Duque Márquez y el también economista Felipe Buitrago Restrepo publicaron un libro en 2013 sobre el poder de la economía creativa, cuando ambos trabajaron en el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), siendo esta institución, la primera en promocionar la “Economía Naranja: Una oportunidad infinita”. El libro editado por el BID hace una distinción entre bienes y servicios creativos.

48 ASAMBLEA DE LA ALIDE EN LIMA

Reunión Ordinaria de la Asamblea General de la Asociación Latinoamericana de Instituciones Financieras para el Desarrollo (ALIDE). Entre los ellos están: Jacques Rogozinski Schtulman (economista mexicano de “Nación Financiera”). Nelly Ramírez, Carlos José Rojas, Álvaro Prendes, María Antonia Hoyos y Juan Salazar.

FOROMIC 2018 EN BARRANQUILLA

Participantes en el FOROMIC 2018 realizado en Barranquilla, Colombia. Entre ellos están Tetsuro Narita, del área de Comunicaciones del BID Lab en Washington; y Mariana Martínez, periodista uruguaya radicada también en Washington y editora del Portal Microfinanzas. Los acompaña Víctor Chávez Pickman, responsable del FOPCMAC de la FEPCMAC.